Экскурсии по Японии

Если коротко – это нарушение закона. В Японии коммерческая перевозка пассажиров возможна только при наличии лицензии, а также специальной страховке на автомобиль.

Насколько это удобно в реалиях Японии – вопрос спорный. В первую очередь это касается экскурсий по Токио и Киото – большая проблема с парковками и возможными пробками на дорогах. Опять же отвлекать внимание гида-водителя от дороги опасно, а в случае аварии туристы не защищены страховкой.

Поэтому мы предлагаем по ситуации и для удобства пользоваться такси по ходу экскурсии или заказывать индивидуальный транспорт с профессиональным водителем и всеми необходимыми страховками на пассажиров.

Обязательной является предоплата работы и транспортных расходов гида. Входные платы и собственные транспортные расходы при использовании общественного транспорта вы можете оплачивать самостоятельно. В случае использования заказного трансфера по программе экскурсии, он так же оплачивается заранее.

Мы не скрываем наших гидов, но бережем их время, так как стоимость экскурсии – это оплата именно за проведение экскурсии, а дополнительное время гида оплачивается отдельно. К тому не просто согласовать обоюдоудобное время для звонка, так как во время проведения экскурсии гид не может отвлекаться на посторонние звонки. Но на все ваши вопросы смогут ответить наши консультанты, а необходимые пожелания от вас заранее передать гиду.

При желании с гидом можно заранее переговорить за отдельную плату по установленным тарифам специалиста. (Предоплата за полный час)

Все вопросы по бронированию ресторанов, выбору отеля, трансферам и т.п. задавайте пожалуйста нашим консультантам, не нагружайте подобными вопросам наших гидов.

Гарантированная бронь экскурсий происходит только после оплаты. В подтверждении оплаты вы получаете ваучер на экскурсию. Если экскурсия входит в индивидуальный тур, по после оплаты вы получает программу тура, в которой будет указана и экскурсия.

Если коротко – еще не было подобных случаев. Все наши гиды ответственные люди и мы прекрасно понимаем, что даже возврат денег за экскурсию не компенсируют неудобств связанных с изменением планов отдыха в Японии. Поэтому в случае проблем у вашего гида (например со здоровьем) мы находим ему замену. В случае не комфортных погодных условий мы предлагаем изменить маршрут экскурсии на более удобный в данных обстоятельствах, а в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) возвращаем внесенную вами предоплату.

В Японии абсолютно все делается заранее. Приехать в Японию и начинать искать себе гида «на завтра» не лучшая идея. Да, так бывает. Да, мы часто предоставляем гида по срочному запросу. Но лучше позаботится о экскурсиях заранее – обычно за 1-2 месяца до приезда в Японию, а в высокий туристический сезон в Японии (сакура, момидзи, майские праздники и новый год) за 3-4 месяца. Спрос на индивидуальные экскурсии по Японии сейчас очень высок, количество квалифицированных гидов не большое и их рабочие дни заранее расписаны.

Да, ситуация хоть и исключительно редкая, но очень неприятная. Мы уверены в профессионализме наших гидов и экскурсоводов, их не конфликтности и вежливости, но понимаем, что бывают разные ситуации и в таком случае, при обоснованных претензиях, по возможности постараемся для следующих экскурсий найти вам другого гида. В высокий сезон (сакура, момидзи, майские праздники и новый год) это сделать практически не реально, поэтому если вопрос по замене гида принципиален, а мы не сможем найди замену, мы всегда готовы вернуть предоплату за экскурсию.